Política de Privacidade

Esta política descreve como a 73E.com coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais de jogadores cadastrados na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Documento atualizado periodicamente — revise sempre antes de usar a plataforma

1. Quais dados pessoais coletamos

A 73E.com coleta apenas dados necessários para abertura de conta, processamento de pagamentos, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações regulatórias. Não solicitamos informações sensíveis (origem racial, religião, opinião política) nem dados de menores de 18 anos.

1.1 Dados de cadastro

Nome completo e data de nascimento — usados para verificação de idade mínima de 18 anos.
CPF — exigido para validação de identidade e conformidade tributária.
E-mail e número de telefone — canais de comunicação para confirmações de saque e alertas de segurança.
Endereço residencial — usado em processos adicionais de KYC para saques acima de determinados limites internos.

1.2 Dados de pagamento

Chave PIX e comprovante de transferência quando aplicável.
Identificador da carteira de criptomoedas (endereço público) em depósitos via USDT, BTC ou ETH.
Os números do cartão de crédito, se informados, são tokenizados pelo processador de pagamento — a 73E.com nunca armazena o número completo (PAN) em texto plano.

1.3 Dados de comportamento de navegação

Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e idioma preferido.
Páinas visitadas dentro da plataforma, tempo de sessão e cliques em jogos.
Cookies funcionais (sessão ativa) e cookies analíticos para entender gargalos de usabilidade — você pode desativá-los nas configurações do navegador.

Categoria	Exemplos	Base legal (LGPD)
Cadastro	Nome, CPF, data de nascimento	Execução de contrato (art. 7º, V)
Pagamento	Chave PIX, endereço de carteira, token do cartão	Execução de contrato
Navegação	IP, device, cliques, sessão	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Prevenção de fraude	Histórico de saques, padrões de aposta	Legítimo interesse
Cumprimento legal	Comprovantes, registros de KYC	Obrigação legal (art. 7º, II)

2. Como os dados são utilizados

Seus dados pessoais são processados com finalidades específicas e não são usados para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política.

2.1 Prestação do serviço

Criar e manter sua conta de jogador na 73e.com.
Processar depósitos via PIX (tempo médio de crédito: 3 minutos) e saques.
Validar sua identidade em saques a partir de R$ 5.000 por operação.

2.2 Segurança e prevenção

Detecção de contas duplicadas, multi-contas e uso indevido de bônus.
Monitoramento de padrões de aposta anômalos que possam indicar lavagem de dinheiro.
Bloqueio preventivo quando há indícios de acesso por terceiros não autorizados.

2.3 Comunicação

E-mails transacionais (confirmação de depósito, status de saque, alteração de senha).
Avisos de promoções somente quando você opta por recebê-los — você pode cancelar a qualquer momento nas preferências da conta.

2.4 O que não fazemos

Não vendemos seus dados pessoais para empresas de marketing de terceiros.
Não compartilhamos seu histórico de apostas com plataformas concorrentes.
Não utilizamos seus dados para treinar modelos de publicidade fora da 73e.com.

3. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com parceiros estritamente necessários para operar a plataforma, e sempre sob contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

3.1 Processadores de pagamento

Para processar depósitos e saques via PIX e criptomoedas, compartilhamos:

Nome do titular da conta e valor da transação.
Chave PIX registrada para o saque.
O processador trata os dados sob sua própria política de privacidade e nunca utiliza os dados para fins comerciais próprios.

Consulte a página de métodos de pagamento para entender quais parceiros atuam em cada modalidade.

3.2 Provedores de infraestrutura

Servidores de hospedagem em data centers com certificação de segurança.
Serviço de envio de e-mails transacionais.
Provedor de verificação de idade e identidade (KYC).

Esses provedores acessam apenas o mínimo necessário para entregar a função contratada.

3.3 Exigências legais e regulatórias

Resposta a ordens judiciais ou requisições de autoridades competentes com fundamento legal.
Cumprimento de obrigações fiscais e tributárias decorrentes da atividade da plataforma.
Cooperação com órgãos de prevenção à lavagem de dinheiro (COAF) quando formalmente requisitado.

Detalhes complementares sobre obrigações contratuais estão descritos nos Termos de Uso.

4. Direitos do titular dos dados

Como titular dos dados pessoais coletados pela 73E.com, você tem direitos garantidos pelos artigos 17 e 18 da LGPD. Para exercê-los, utilize o canal do Encarregado de Dados (DPO) via nossa página de suporte.

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia dos registros vinculados ao seu CPF.
Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — por exemplo, erro de grafia no nome ou endereço antigo.
Anonimização ou eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ao cumprimento de obrigações legais (registros fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei).
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Revogação de consentimento: retirar o consentimento dado para comunicações promocionais a qualquer momento.
Informação sobre compartilhamento: saber com quais processadores de pagamento e provedores seus dados foram compartilhados.

Falar com o Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, abra um chamado com o assunto "LGPD — Titular". O prazo médio de resposta é de 15 dias úteis.

Abrir chamado com o DPO

Perguntas frequentes sobre privacidade

Como solicitar a exclusão dos meus dados pessoais?

Entre em contato pelo canal de suporte com o assunto "Exclusão de dados — LGPD". Informe seu CPF e e-mail de cadastro para localizar a conta. A exclusão é processada em até 30 dias corridos, respeitando prazos legais de retenção de registros fiscais e transacionais. Após a exclusão, você não conseguirá mais acessar a conta nem recuperar o histórico de apostas.

Como meus dados de PIX são protegidos durante saques?

A chave PIX informada para saque é usada exclusivamente para identificar a conta de destino junto ao processador de pagamento. A transmissão ocorre em conexão criptografada (TLS 1.2 ou superior), e a 73E.com não armazena a chave PIX por mais tempo do que o necessário para auditoria interna. O tempo médio de saque via PIX é de 3 minutos após aprovação, conforme descrito em como sacar via PIX. Em caso de divergência entre a chave e o titular, o saque é bloqueado até validação manual.

A 73E.com vende meus dados para terceiros?

Não. A 73E.com não comercializa dados pessoais de jogadores com empresas de marketing, corretoras ou plataformas parceiras. Compartilhamentos ocorrem apenas com processadores de pagamento, provedores de infraestrutura e autoridades quando há fundamento legal — conforme detalhado na seção 3 desta política.

Como corrigir dados incorretos no meu cadastro?

Acesse a área "Meu Perfil" dentro da plataforma, ou envie um chamado via suporte com a descrição do erro. Para alterações de nome ou data de nascimento, pode ser solicitado o envio de documento oficial com foto para validação. Correções simples (telefone, e-mail, endereço) são processadas em até 48 horas úteis.

Segurança e conformidade

A proteção dos seus dados na 73E.com se apoia em camadas técnicas e organizacionais que reduzem o risco de vazamento, acesso indevido e fraude de identidade.

Criptografia TLS

Todo tráfego entre seu dispositivo e a plataforma trafega sob TLS 1.2 ou superior, impedindo interceptação de dados sensíveis como senha e chave PIX.

Tokenização de cartão

Os números de cartão de crédito são tokenizados pelo processador — a 73E.com nunca armazena o PAN em texto plano em seus servidores.

Conformidade com a LGPD

A política interna segue os princípios do art. 6º da Lei nº 13.709/2018, com canal direto ao Encarregado de Dados para titulares.

Acesso interno restrito

Apenas funcionários com necessidade operacional acessam dados de jogadores, sob autenticação multifator e registro de logs auditáveis.

Prevenção a fraude

Sistemas de detecção analisam padrões de multi-conta, abuso de bônus e atividades atípicas — sem expor seus dados a terceiros não autorizados.

Retenção mínima

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Contas inativas por mais de 24 meses entram em processo de anonimização.

Para entender como tratamos jogadores que optam por pausar ou encerrar a relação com a plataforma, consulte nossa página de jogo responsável e aprenda mais sobre a postura institucional da 73e em relação a transparência.